Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Mar34

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mar34, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý giữa bạn (người dùng) và mar34 (nền tảng cung cấp dịch vụ).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mar34 khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều khoản này áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mar34. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, điều khoản và điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mar34, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và luật pháp tại quốc gia cư trú của bạn;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và thực hiện các giao dịch tài chính;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ cờ bạc của bất kỳ tổ chức hay nền tảng nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ mar34;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên mar34.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống mar34. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

3 Tài Khoản Người Dùng

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mar34 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mar34;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Đảm bảo thông tin cá nhân luôn được cập nhật và chính xác;
• Không chuyển nhượng, bán hay cho thuê tài khoản cho bên thứ ba;
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

Mar34 có quyền xác minh danh tính người chơi theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Mar34 chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh thêm;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mar34;
• Mar34 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người chơi chịu.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên mar34 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, Live Casino, game bài, slot). Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, người chơi không thể hủy hay chỉnh sửa;
• Kết quả từ hệ thống của mar34 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, mar34 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt;
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể biến động sau đó;
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), mar34 có quyền tạm ngừng nhận cược trong các tình huống đặc biệt (thẻ đỏ, phạt đền, gián đoạn trận đấu);
• Mọi dấu hiệu gian lận, cấu kết hay lợi dụng lỗi hệ thống sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan và xử lý tài khoản theo Điều 8.

6 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Các chương trình thưởng của mar34 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo ưu đãi.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Mar34 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận các chương trình khuyến mãi;
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới, nạp tiền lần đầu;
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi được phép rõ ràng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng mar34 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống mar34;
• Cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận kết quả cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng mar34 cho mục đích bất hợp pháp;
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hay bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào một cách cố tình;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác;
• Truy cập hệ thống từ các khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hay proxy;
• Đặt cược hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để đặt cược thay.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Mar34 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán trong thời hạn quy định;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa thanh toán sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Mar34 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ);
• Thay đổi trong luật pháp hay quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản do người chơi sơ suất bảo mật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của mar34 không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của mar34. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với chính sách bảo mật đó.

• Mar34 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý;
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256;
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật;
• Mar34 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.

11 Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

Mar34 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong ngày;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi tiêu;
• Hỗ trợ chuyên gia: Kết nối với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các công cụ và chính sách của mar34 trong lĩnh vực này.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Mar34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Ghi lại lịch sử thay đổi để người chơi có thể xem lại nếu cần.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mar34 qua email support@mar34.com. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt 24/7.