Mar34 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của người chơi tại Việt Nam – không có điều khoản mơ hồ, không có bất ngờ.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – với mar34, bảo vệ dữ liệu người chơi là nền tảng xây dựng toàn bộ hệ thống từ ngày đầu tiên.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mar34 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ bảo mật 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
Tùy chọn bảo mật hai yếu tố giúp tài khoản mar34 của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Hỗ trợ ứng dụng xác thực và mã OTP qua SMS.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống phân tách dữ liệu nhạy cảm khỏi dữ liệu hoạt động thông thường.
Mar34 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện các truy cập bất thường và cảnh báo ngay lập tức. Đội ngũ bảo mật mar34 xử lý sự cố trong vòng 15 phút.
Xác minh danh tính theo tiêu chuẩn Know Your Customer giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của từng người chơi tại mar34.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mar34.com. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Mar34 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của bạn được xây dựng không chỉ qua chất lượng trò chơi hay tốc độ thanh toán, mà còn qua cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật mar34 được soạn thảo theo nguyên tắc minh bạch tuyệt đối: chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã công bố và luôn đặt quyền kiểm soát vào tay người chơi. Không có điều khoản ẩn, không có mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mar34, bao gồm website mar34.com, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác chính thức khác. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Mar34 chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động khi truy cập |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, sao kê ngân hàng (nếu yêu cầu) | Khi xác minh KYC nâng cao |
Mar34 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, hay quan điểm chính trị – tôn giáo của người chơi. Dữ liệu thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV) không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu thu thập được tại mar34 chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:
Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị từ mar34, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Việc hủy không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Mar34 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
Mar34 không bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
Tất cả đối tác thứ ba của mar34 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá tuân thủ của các đối tác này.
Mar34 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, mar34 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được quy định tại Điều 8, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Mar34 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie khi lần đầu truy cập mar34.com. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Là người chơi tại mar34, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mar34 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc).
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất kỳ lúc nào.
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc (cookie, tiếp thị) bất kỳ lúc nào.
Gửi khiếu nại đến mar34 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ mar34 qua email support@mar34.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của mar34. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền – dù qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại – đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:
Mọi phương thức thanh toán được tích hợp tại mar34 đều là đối tác chính thức, có giấy phép hoạt động hợp lệ tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng qua email, chat hay điện thoại.
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn tự xưng là mar34 yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng, đó là hành vi lừa đảo. Hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@mar34.com và không cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Mar34 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và chơi game có trách nhiệm, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của mar34.
Mar34 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mar34 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ mar34 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24/7:
Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh chóng nhất có thể.
Mar34 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Bảo mật thông tin của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.
